上证报中国证券网讯（记者 温婷 杨翔菲）4月22日，多家电商平台书记对“仅退款”划定进行首要休养，这意味着无序的“仅退款”在电商行业认真完了。据淘宝划定知道亚洲色图 偷拍自拍，为均衡收尾商家职权保护与浪掷者体验普及，后续平台将不主动介入浪掷者在已收到货后的“不退货退款”售后央求，由卖家先行与浪掷者协商处理。
2024年7月，淘宝领先对“仅退款”作念出优化，通过普及商家售后自主权、升级相配举止识别模子等一系列举措，阻止分裂理“仅退款”。2024年11月，快手电商书记废止“退款不退货”。本年3月，阿里巴巴集团旗下平台1688书记全面取消“仅退款”。
据网经社电子商务究诘中心主任曹磊先容，2017年，亚马逊推出“退款不退货”的售后劳动，目的是通过减少退货经过来饱读吹下单。2021年，拼多多推出“仅退款”售后劳动。2023年底，淘宝、京东、抖音等主流电商平台连接跟进或更新“仅退款”关系劳动。到了2024岁首，“仅退款”依然成为电商行业的“标配”。各平台介入加多，“薅羊毛”中意频发，因此商家不悦激增，与浪掷者矛盾激化。
网经社电子商务究诘中心最新发布的《2024年度中国电子商务用户体验与投诉敷陈》知道，2024年世界荟萃浪掷热门投诉问题第一位等于“苟且仅退款”。网经社电子商务究诘中心特约究诘员刘俊斌以为，底本的“仅退款”起点是珍贵了浪掷者利益，但并不合允洽今的环境，属于粗糙式通俗化处理。
宁波新东方工贸有限公司总司理朱秋城暗意，“仅退款”不单是碎裂商家合理利益，更碎裂了电商生态的平正原则，是平台竞争尖锐化阶段，基于自己竞争压力与平台利益，糟跶商家合理利益，致使所以糟跶平正为代价的体现，其不为浪掷者，更不为商家，中枢是平台取得流量客户黏性的一种妙技。
本年以来，各大平台显明加大了对“苟且仅退款”的休养力度。
2025年，淘宝以“扶优去劣”为中枢策略，对平台运营逻辑进行深度重构与聚焦。岁首，淘宝天猫在衣饰、好意思妆、清楚户外三大行业试点推出优质品牌限时返佣激发。记者了解到，死心3月底，90%品牌达成双位数高增长遐想，接下来该政策将增频扩围，频次提高为“全年屡次”，并徐徐向全行业拓展。
此外，淘宝还升级上线了一系列运营政策，如上线“退货宝”、相配订单退还执行费、握续打击“羊毛党”、处置坏心店群和AI假图等，多主见保护商家和浪掷者职权。
4月16日，淘宝天猫公告“对于新增《淘宝平台店铺真确体验分表率》的概念搜集”，书记行将上线新版店铺评价体系“真确体验分”，字据商品性量、物流速率、劳动保险三方面进展，培育真确、客不雅、透明的浪掷者体验反映机制，让真确体验分红为浪掷者翌日遑急的购物有规画依据。
这意味着，相配订单信息不再影响商家评价体系，剔除“羊毛党”、刷单等要素影响，商家只需为已签收的真确有用订单负责，无需过度内卷，而不错把元气心灵插足到为浪掷者提供更优质劳动方面。
多位受访东谈主士暗意，平台“仅退款”休矣，意味着买家滥用政策“薅羊毛”的坏心退款举止再也行欠亨了亚洲色图 偷拍自拍，这对于优化平台营商环境将起到积极的促进作用，有望进一步刺激平台经济的浪掷温文回升。
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